Coaching & Mentoring

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Katrin Schill (nachfolgend „Anbieterin“), 88090 Immenstaad, Deutschland, und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Klient:innen” bzw. “Kunde“) über Coaching-, Mentoringleistungen. Sie gelten sowohl gegenüber Verbraucher:innen (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmer:innen (§ 14 BGB).
1.2. Entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
1.3. Vertragsgrundlage sind die individuellen Vereinbarungen zwischen den Parteien sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.4. Die Verwendung des generischen Maskulinums dient ausschließlich der besseren Lesbarkeit und beinhaltet keine Wertung.

2. Vertragsgegenstand

Die Anbieterin bietet Coaching- , Mentorin und Beratungsleistungen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung an. Coaching ist keine Psychotherapie und ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Buchung (z. B. Online-Buchung, E-Mail) und Bestätigung durch die Anbieterin zustande.

4. Leistungen und Formate

4.1 Die Leistungen erfolgen je nach Angebot als Einzelcoaching, Gruppenprogramm, Online (z. B. Zoom), Präsenz oder hybrid. Die Laufzeit beträgt in der Regel 3–4 Monate.
4.2 Zusätzliche Leistungen, die nicht unter den Produktinformationen aufgeführt sind und welche durch den Vertragspartner angefragt werden, können gegen gesonderte Vergütung ausgeführt werden. Die Annahme einer solchen Leistungsverpflichtung behält sich der Anbieter vor.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Die Vergütung ist im jeweiligen Angebot ausgewiesen und versteht sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar. Die Zahlung ist vor Leistungsbeginn fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5.2 Zahlungen können per Überweisung, Lastschrift, Kreditkarte oder über Zahlungsdienstleister erfolgen.
5.3. Etwaige anfallende Gebühren für Rücklastschriftverfahren, die aus Gründen anfallen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, trägt der Kunde.
5.4 Sollten die Parteien von 5.2. abweichend eine Ratenzahlung vereinbaren, wird die jeweilige Rate zum 15. Tag eines jeden Monats fällig. Sollte der Vertragspartner mit zwei aufeinanderfolgenden Ratenzahlungen in Verzug kommen, so wird der Gesamtbetrag fällig. Die erste Rate wird mit Programmbeginn fällig.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Bei digitalen Inhalten oder sofortigem Beginn der Leistung kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Klientin/der Klient ausdrücklich zustimmt.

7. Pflichten der Klient:innen

7.1 Die Klient:innen sind für ihre physische und psychische Gesundheit selbst verantwortlich und verpflichten sich, die Coaching-Leistungen eigenverantwortlich umzusetzen.
7.2 Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Vertragsdurchführung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen. Die Erbringung der Mentorin-, Coaching-Dienstleistungen setzt Mitwirkungshandlungen des Kunden zwingend voraus.
7.3. Die vom Anbieter zu erbringenden Leistungen sind als Dienstleistungen zu qualifizieren. Es wird ausdrücklich kein bestimmter Lernerfolg geschuldet.
7.4. Eine Überprüfung des individuellen Lernerfolgs oder eine Erfolgskontrolle durch den Anbieter findet nicht statt. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass die im Rahmen des Coachings vermittelten Inhalte beim Kunden zu einem bestimmten Erkenntnis- bzw. Lernerfolg, zu messbaren Verbesserungen oder zu gewünschten geschäftlichen Ergebnissen führen.
7.5. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Umsetzung der im Coaching vermittelten Inhalte und trägt das alleinige Risiko für deren Anwendung und Umsetzungsmöglichkeit. Eine Individuelle Nachbetreuung und Beantwortung weiterführender Rückfragen sind ausgeschlossen und nicht Vertragsbestandteil.
7.6. Für die Erbringung der geschuldeten Online-Dienstleistungen stellt der Kunde die erforderlichen technischen Voraussetzungen sicher (z. B. technisches Setup, PC/Notebook, stabile Internetverbindung).
7.7. Wünsche des Kunden zu Terminänderungen oder -verschiebungen, die nicht im Rahmen der Produktinformationen vereinbart wurden, bedürfen einer vorherigen schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.

8. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller im Coaching und Mentoring bekannt gewordenen Informationen.

10. Urheberrecht

Alle Unterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Zustimmung vervielfältigt werden.

11. Kündigung

11.1. Die Vertragsdauer ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen den Parteien.
11.2 Eine ordentliche Kündigung während der vereinbarten Laufzeit ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

12. Datenschutz

12.1 Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung der Anbieterin. Diese richtet sich nach der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen enthält die Datenschutzerklärung des Anbieters, die unter https://katrin-schill.com/datenschutzerklarung/ abrufbar ist.
12.2. Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle ihnen bekannt gewordenen vertraulichen Informationen.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Der vorliegende Vertrag nebst zugehörigen Anlagen stellt das gesamte Übereinkommen der Vertragsparteien dar.
13.2. Stillschweigende, mündliche oder schriftliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart werden. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel. Diese Individualabreden sind zur Beweiserleichterung grundsätzlich nachträglich schriftlich niederzulegen.
13.3.Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Anbieterin.